近年來，興業(yè)銀行濟南分行深入踐行“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)推動轄內(nèi)網(wǎng)點延伸服務半徑，將專業(yè)的金融知識、便捷的便民服務與真誠的人文關(guān)懷，送至田間地頭、社區(qū)居民樓與企業(yè)廠房，用扎實行動擦亮“金融為民”的鮮明底色。近期，結(jié)合“11·18理財節(jié)”，該行開展了一系列“送服務上門”專項活動，切實為民眾與企業(yè)排憂解難，在每一次貼心互動中筑牢信任根基。
山楂園里話金融，惠民服務助振興
在濰坊昌邑市的一處生態(tài)種植園，一場“大金星山楂王比賽暨金融惠民宣傳”活動正熱鬧上演?；鸺t的山楂果實與村民們的燦爛笑容相互映襯，精彩的文藝節(jié)目點燃了現(xiàn)場氣氛。興業(yè)銀行工作人員巧妙地將金融知識普及融入其中，通過有獎問答等互動形式，用樸實生動的語言講解存款保險制度、防范電信詐騙等實用知識，讓村民在歡聲笑語中提升了金融素養(yǎng)?；顒庸灿嫲l(fā)放宣傳資料200余份，不僅為鄉(xiāng)村生活增添了活力，更將金融服務的甘霖精準滴灌至基層土壤。
黨員先鋒進社區(qū)，守護老人“錢袋子”
“大爺，這是防范養(yǎng)老詐騙的宣傳頁，您收好，遇到讓您轉(zhuǎn)賬匯款的可千萬要警惕！”該行黨員志愿者服務隊主動走進周邊社區(qū)，聚焦獨居老人群體，開展“金融知識守護行動”。他們不僅送上了米、面、油等暖心生活物資，更是化身貼心的“金融管家”，耐心指導老人使用手機銀行查詢賬戶，細致講解常見的養(yǎng)老詐騙伎倆，反復提醒他們遠離“高息回報”等投資陷阱。一聲聲關(guān)切的叮囑，一次次耐心的解答，將“守護安康”的承諾轉(zhuǎn)化為具體而微的切實關(guān)懷。
移動柜臺進企業(yè)，高效服務解企憂
利用周末休息時間，該行工作人員將金融服務直接送達某通訊公司濰坊分公司的生產(chǎn)一線，為企業(yè)員工提供上門集中辦理工資卡服務。在現(xiàn)場，工作人員高效有序地完成了信息錄入、證件審核、卡片激活等一系列流程，并同步講解了工資卡的專屬優(yōu)惠、基礎(chǔ)理財知識等。這場“零距離”的金融服務，不僅以專業(yè)和高效贏得了企業(yè)與員工的高度贊譽，更以實際行動深刻詮釋了興業(yè)銀行“服務立行、客戶至上”的核心承諾。
下一步興業(yè)銀行濟南分行將繼續(xù)承載著這份信任與責任，讓金融活水持續(xù)滋潤齊魯大地，以更有溫度的金融服務溫暖千家萬戶。
來源：中信銀行濟南分行
編輯：王譽林 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
